Nous avons rassemblé les questions et réponses les plus fréquentes concernant nos produits reconditionnés. Si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant nos produits, services ou le site, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre aide !
Qu’est-ce qu’un appareil reconditionné ?
Les appareils reconditionnés proviennent de sources fiables et sont soigneusement reconditionnés dans notre propre atelier. Chaque appareil reconditionné est nettoyé, testé et, si nécessaire, réparé afin de garantir sa qualité, sa fiabilité et sa longévité. Choisir un produit reconditionné, c’est faire un geste pour la planète tout en profitant d’un excellent rapport qualité-prix.
Le système d’exploitation est-il préinstallé ?
Oui. La majorité de nos produits sont livrés avec un système d’exploitation préinstallé. Si vous ne souhaitez pas cette option, vous pouvez la désactiver sur notre site.
Le câble d’alimentation, le câble de données et le chargeur sont-ils inclus ?
Oui, tout est inclus dans le colis.
Quelles options de livraison sont disponibles ?
- Livraison standard : gratuite (3–5 jours)
- Livraison express : 30 € (2–3 jours)
Remarque : en période de forte activité ou de fêtes, les délais peuvent être prolongés.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
- Carte bancaire : VISA, MASTERCARD, Google Pay, Apple Pay,
- Virement bancaire
- Klarna
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui. Veuillez nous contacter immédiatement pour toute modification.
Je n’aime pas le produit / j’ai changé d’avis. Que faire ?
Nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours pour tout produit. Vous pouvez le retourner et être remboursé.
J’ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?
Contactez immédiatement notre service client.
Comment utiliser un code promo ?
Saisissez le code lors du paiement. Il sera automatiquement appliqué s’il est valide.
Quelle garantie s’applique aux produits reconditionnés ?
Tous les produits reconditionnés bénéficient d’une garantie de 2 ans. Pour plus d’informations, consultez notre procédure de réclamation.
