La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque réclamation. Votre plainte sera traitée dans les plus brefs délais.
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Procédure de réclamation
Tous les produits reconditionnés bénéficient d’une garantie de deux ans.
Si un problème survient pendant cette période, vous pouvez retourner l’appareil pour réparation. Pour cela, veuillez remplir le formulaire de réclamation. Après avoir reçu un numéro RMA de notre service client, placez le produit dans son emballage d’origine (ou tout emballage sûr) avec la facture, le chargeur et le câble d’alimentation, puis collez l’étiquette d’expédition prépayée reçue.
Une fois le produit reçu et contrôlé, nous vous contacterons immédiatement.
Vous pouvez organiser une collecte par DHL en cliquant sur « Book a pickup ». Identifiez votre envoi avec l’étiquette et choisissez la date et l’heure qui vous conviennent.
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RMA #
Osada Reviczkého 38
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Slovaquie
